POLÍTICAS GENERALES DE ENTREGA:
Los días de entrega programados para el ramo Clásico son los viernes de 9:00 a. m. a 3:00 p. m. El envío solo está disponible en el área metropolitana (San Juan, Bayamón [centro], Carolina [centro], Trujillo Alto, Cataño y Guaynabo). El costo del envío se calculará al finalizar su pedido.
Las entregas se organizan por ruta, por lo que no podemos garantizar entregas en horarios específicos.
Si el cliente desea la entrega en un horario específico, se aplicará un cargo adicional, el cual deberá comunicar al completar el pedido para que podamos hacer los ajustes necesarios para entregar a tiempo.
Al realizar su pedido, deberá proporcionar correctamente los datos solicitados: nombre, número de teléfono y dirección de entrega o datos del destinatario.
AO Studio no se responsabiliza si el destinatario no está disponible para recibir la entrega. Se permitirá una espera de 15 minutos en el punto de entrega. Si desea que se repita el intento de entrega, se aplicará un cargo adicional de $10.00.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Todas las ventas son definitivas. Tenga en cuenta que los arreglos pueden variar según la temporada y la disponibilidad de flores. Todos los arreglos son seleccionados y creados por el diseñador. No podemos garantizar ni replicar ningún ramo, tonos, tamaños ni flores específicos. Las imágenes mostradas son trabajos previos y se utilizan como referencia.
Si tiene una solicitud específica para su arreglo, deje una nota durante el pago y haremos todo lo posible para satisfacer sus requisitos.
Si encuentra algún problema con su producto, contáctenos a aostudiopr@gmail.com .
DAÑOS Y/O PROBLEMAS CON SU PEDIDO
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está dañado o es incorrecto para que podamos evaluar y corregir el problema. Solo se podrá emitir un ramo de reemplazo si:
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Se entregó el artículo equivocado y/o
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El ramo nunca fue entregado.
No nos responsabilizamos del mal manejo de las flores después de la entrega. No podemos garantizar ni nos responsabilizarnos de la durabilidad de nuestro producto una vez que salga de nuestras instalaciones. Nuestros productos son naturales y delicados, y pueden deteriorarse más rápidamente debido a factores ajenos a nuestro control, como la temperatura ambiente, la falta de hidratación o el control de la humedad en el lugar donde se conservan.
POLÍTICA DE SUSCRIPCIÓN
Todas las membresías comienzan el primer viernes de cada mes.
Al comprar una suscripción de flores, usted autoriza a AO Studio PR y a sus proveedores de servicios a cargar a su tarjeta de crédito u otros métodos de pago los importes y los intervalos descritos en nuestro servicio. Las suscripciones no se facturan automáticamente; recibirá una factura para completar el pago. Si su tarjeta caduca, se cancela, supera su límite o es rechazada por cualquier motivo, no seguiremos enviando ramos de flores.
Nota: Los arreglos pueden variar según la temporada y la disponibilidad de flores. Todos los arreglos son seleccionados y creados por el diseñador. No podemos garantizar ni replicar ningún ramo, color, tamaño ni flor específica. Las imágenes son referencias de trabajos anteriores.
En caso de que AO Studio enfrente problemas de salud, desastres naturales u otras situaciones incontrolables que impidan la entrega en determinadas fechas, su suscripción se extenderá por el período perdido.
Cancelación de suscripción
Si cancela su suscripción 48 horas antes del primer envío , recibirá un crédito de relaciones públicas de AO Studio equivalente al importe del pedido cancelado. El crédito de cancelación se emitirá en forma de tarjeta de regalo enviada al correo electrónico asociado y podrá utilizarse para futuros pedidos en un plazo de seis meses.
La cancelación después de la primera entrega supondrá un cargo equivalente al 50% del total de la suscripción .
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando un correo electrónico a aostudiopr@gmail.com .
Nos reservamos el derecho de ajustar el precio de la suscripción en cualquier momento a nuestra discreción.
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Suscripción mensual: $90 + impuestos (impuestos calculados al finalizar la compra)
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Suscripción quincenal: $50 + impuestos (impuestos calculados al finalizar la compra)
Actualmente, la entrega en el área metropolitana es gratuita.
Política de entrega de suscripciones
Los días de entrega programados para las suscripciones mensuales y quincenales son los viernes de 9:00 a. m. a 2:00 p. m. El envío se limita al área metropolitana (San Juan, Bayamón [centro], Carolina [centro], Trujillo Alto, Cataño). El costo del envío se calculará al finalizar la compra.
Las entregas se organizan por ruta; no se pueden garantizar tiempos de entrega específicos.
Para horarios de entrega específicos, el cliente deberá notificarnos al finalizar el pedido.
Debe proporcionar información precisa: nombre, teléfono y dirección de entrega o datos del destinatario.
AO Studio no se responsabiliza si el destinatario no está disponible. Se permite una espera de 15 minutos. La reenvío tiene un costo de $10.00.
Puedes suscribirte [aquí] .
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en aostudiopr-shop.myshopify.com (el "Sitio").
Información personal que recopilamos
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En esta Política de Privacidad, “Información Personal” se refiere tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
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